Kontakt
Hvis ikke du kan finde svar på dit spørgsmål i FAQ'en er du altid velkommen til at kontakte os direkte på: kontakt@pandetermometer.dk eller udfyld kontaktformularen nedenfor.
Vores kundeservice har åben mandag til fredag fra 13.00-15.00 og besvarer henvendelser i det tidsrum.
Du kan forvente svar indenfor 1-3 hverdage.
Er pandetermometeret pålideligt til børn og babyer?
Ja, pandetermometeret er udviklet til skånsom og berøringsfri måling, hvilket gør det velegnet til både børn og babyer. Den kontaktløse målemetode gør det muligt at måle temperatur uden at forstyrre barnet, fx mens det sover.
Er pandetermometeret CE-mærket og klinisk testet?
Ja, pandetermometeret er CE-mærket og overholder EU’s krav til medicinsk udstyr. Produktets nøjagtighed er testet i henhold til gældende standarder, og dokumentation er tilgængelig på webshoppen.
Hvor præcist er pandetermometeret?
Pandetermometeret har en angivet målepræcision på op til ±0,3 °C, når det anvendes korrekt. For mest præcise resultater anbefales det at følge brugsanvisningen nøje og måle under ensartede forhold.
Hvordan indstiller jeg nøjagtigheden på mit pandetermometer? (off-set funktion)
Det tager faktisk ikke mere end 1 minut og du kan finde det i vores startguide her.
Hvordan bruger jeg pandetermometeret korrekt?
For korrekt brug skal pandetermometeret holdes i den anbefalede afstand fra panden og anvendes i et rum uden træk eller direkte sollys. Det er vigtigt, at huden er tør, og at barnet har været i samme omgivelser i nogle minutter inden måling.
Mit pandetermometer afviger mere end 0,3 grader.
Først er det vigtigt at sikre du laver den korrekte måling og følger anvisningerne i brugermanualen. Det vil sige, at du måler det samme sted på panden mellem øjnene 1-3 cm fra kroppen.
OBS! Det er meget vigtigt, at du sammenligner målinger det samme sted på panden, da vi har forskellige varmepunkter og derved kan temperaturen ændre sig, hvis du eksempelvis sammenligner temperaturen på fronten og siden af panden.
Hvis du til trods for dette, stadig oplever en difference på over 0,3 grader mellem dine målinger med pandetermometeret, så bedes du kontakte os direkte for at få hjælp.
Mit pandetermometer har en afvigelse på +0,3 grader sammenlignet med rektalmåling
Vi arbejder hurtigt på at afsende din ordre så hurtigt som muligt. Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med yderligere oplysninger. Leveringstider varierer afhængigt af din lokation.
Hvad koster fragt, og hvordan fungerer retur?
Fragtprisen vises tydeligt i checkout. Vi tilbyder 30 dages returret, hvor du kan returnere produktet, hvis du ikke er tilfreds. Returbetingelserne kan læses under vores handelsbetingelser.
Er der garanti på pandetermometeret?
Ja, der medfølger 2 års garanti, som dækker tekniske fejl i henhold til gældende regler.
Kan min institution betale med EAN nr.?
Ja, vi laver gerne en faktura på dit køb, som sendes med EAN.
Kontakt os direkte på kontakt@pandetermometer.dk